Polityka wysyłki
Polityka dostawy
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2026 r.
Witamy na stronie moistandmodern. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom bezpieczną, przejrzystą i wygodną dostawę mebli. Poniżej znajdują się szczegółowe informacje dotyczące procesu realizacji zamówień, kosztów dostawy, przewidywanego czasu transportu oraz sposobu postępowania w przypadku wystąpienia problemów podczas dostawy.
1. Czas realizacji zamówienia
Po pomyślnym złożeniu zamówienia oraz potwierdzeniu płatności rozpoczynamy przygotowanie produktów do wysyłki.
-
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1 dnia roboczego.
-
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są realizowane od następnego dnia roboczego.
-
Po wysyłce zamówienia, jeśli przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, klient otrzyma informacje umożliwiające sprawdzenie aktualnego statusu dostawy.
2. Czas dostawy
Przewidywany całkowity czas realizacji dostawy od momentu potwierdzenia zamówienia do jego doręczenia wynosi:
5–8 dni roboczych
Na całkowity czas dostawy składają się:
-
czas przygotowania zamówienia: 1 dzień roboczy;
-
czas transportu: około 5–8 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od następujących czynników:
-
lokalizacji adresu odbiorcy;
-
harmonogramu przewoźnika;
-
okresów świątecznych lub zwiększonej liczby zamówień;
-
nieprzewidzianych sytuacji logistycznych.
Podany czas dostawy jest przewidywanym zakresem czasowym i nie obejmuje opóźnień wynikających z okoliczności niezależnych od nas.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia.
Darmowa dostawa
Przy zamówieniach o wartości:
699 PLN lub więcej
klient otrzymuje bezpłatną dostawę.
Standardowy koszt dostawy
W przypadku zamówień o wartości:
poniżej 699 PLN
naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości:
39 PLN
Wszystkie koszty dostawy są wyraźnie prezentowane na stronie płatności przed finalnym potwierdzeniem i opłaceniem zamówienia.
4. Obszar i sposób dostawy
Obecnie realizujemy dostawy na terenie Polski.
Meble oferowane przez moistandmodern są odpowiednio zabezpieczane i pakowane w sposób umożliwiający bezpieczny standardowy transport kurierski.
Standardowa usługa dostawy obejmuje:
-
dostarczenie przesyłki na adres wskazany podczas składania zamówienia;
-
transport realizowany przez współpracujących przewoźników.
Standardowa dostawa nie obejmuje automatycznie:
-
wniesienia przesyłki do mieszkania lub domu;
-
transportu na wyższe piętra;
-
montażu mebli.
Jeżeli na stronie produktu lub podczas składania zamówienia nie wskazano inaczej, powyższe usługi dodatkowe nie są częścią standardowej dostawy.
5. Zalecenia dotyczące odbioru przesyłki
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie:
-
czy opakowanie zewnętrzne nie posiada widocznych uszkodzeń;
-
czy powierzchnia produktu nie została uszkodzona podczas transportu;
-
czy wszystkie elementy i akcesoria montażowe znajdują się w zestawie.
W przypadku stwierdzenia:
-
uszkodzeń powstałych podczas transportu;
-
brakujących elementów;
-
otrzymania niewłaściwego produktu;
prosimy o możliwie szybki kontakt oraz przesłanie zdjęć lub szczegółowego opisu problemu. Pozwoli nam to sprawniej zweryfikować sytuację i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.
6. Postępowanie w przypadku problemów z dostawą
Jeżeli wystąpią następujące sytuacje:
-
opóźnienie przesyłki;
-
uszkodzenie podczas transportu;
-
brak części zamówienia;
-
zaginięcie przesyłki;
prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta moistandmodern.
Po otrzymaniu zgłoszenia pomożemy zweryfikować status przesyłki oraz podejmiemy odpowiednie działania zależnie od zaistniałej sytuacji.
7. Opakowania i środowisko
W moistandmodern dbamy zarówno o bezpieczeństwo produktów podczas transportu, jak i o odpowiedzialne wykorzystanie materiałów opakowaniowych.
W procesie pakowania mogą być wykorzystywane:
-
kartony;
-
folie ochronne;
-
materiały zabezpieczające;
-
elementy ochronne.